¿Qué es el Social Learning o Aprendizaje Social?

En resumidas palabras, el aprendizaje social o Social Learning, es aprender con y de los demás. Uno de sus puntos fuertes es que no está encasillado en ninguna metodología en concreto.

Para aplicar este concepto, se pueden utilizar los medios y las fórmulas que se consideren con tal de lograr el objetivo; El aprender colaborativamente con el resto.

Te invitamos a descubrir en este artículo los fundamentos, origen, ventajas y la forma de aplicar el aprendizaje social a una formación online entre otros.

¿Qué es el Social Learning?

Desde hace varios años, existe una teoría de aprendizaje que se ha convertido en una de las más influyentes en el mundo del aprendizaje. Se trata del Social Learning Theory, también conocida como teoría del aprendizaje social. 

El aprendizaje social busca explicar cómo las personas aprenden en entornos sociales observando e imitando el comportamiento de los demás.

Con esta teoría, aprendizaje se elevó sugiriendo que el refuerzo no puede explicar todos los tipos de aprendizaje.

Origen del Social Learning o Aprendizaje Social

El aprendizaje social se basa en una teoría desarrollada por el psicólogo Albert Bandura que propone que el aprendizaje es un proceso cognitivo que ocurre principalmente a través de la observación o instrucción directa.

El Social Learning o la teoría del aprendizaje social, puede parecer una corriente de formación reciente. Sin embargo, su origen real se remonta a finales del siglo XIX, momento en el que Cornell Montgomery postuló las diferentes etapas del aprendizaje. Desde este momento, muchas teorías incluidas la actual fueron desarrolladas.

Las claves del Social Learning

Son cuatro los pilares que estableció el psicólogo Albert Bandura sobre los que se sustenta la idea del Social Learning:

• Atención: el punto de partida del aprendizaje social es la concentración en la tarea. Cuando se plantea un concepto novedoso o diferente, aumentan las probabilidades de que dicho concepto se convierta en el foco de la atención. Si un usuario se encuentra en un entorno centrado en un único punto, la percepción del concepto tratado es mejor.

• Retención: tras la atención inicial es necesario internalizar la información dada. Los alumnos recuerdan la información aprendida cuando necesitan responder a una situación similar a la planteada.

• Reproducción: la puesta en marcha, es decir, la práctica, es el proceso de aprendizaje que afianza los conocimientos. Los procesos físicos y mentales generan una mejor interiorización de las respuestas necesarias en cada caso planteado.
• Motivación: es un hecho que sin una motivación para hacer cualquier cosa, no hay necesidad para hacerlo. En la mayoría de las veces, los humanos están motivados por algún tipo de recompensa. Esto generalmente nos motiva a hacer, o evitar repetir.

Por ello, es esencial potenciar las relaciones entre alumnos y las relaciones que los alumnos tienen con los docentes. Esta combinación hará que aumente la probabilidad de que los estudiantes aprendan y disfruten mientras lo hacen.

Ventajas del Social Learning

El Social Learning tiene una serie de ventajas muy identificadas en comparativa con los métodos tradicionales de enseñanza:

• El contenido es dinámico, llamativo, y puede ser fácilmente actualizado por los docentes.
• Los alumnos pueden participar activamente creando sus propias experiencias, en lugar de limitarse a observar pasivamente.
• Emplear herramientas colaborativas permite fomentar el trabajo en equipo.
• Los contenidos formativos son percibidos como algo dinámico e interactivo, lo que resulta más atrayente.

¿Cómo aplico el Social Learning a mi formación online?

A continuación señalaremos algunos tips sencillos a través de los cuales aplicar el aprendizaje social a través de una plataforma de teleformación o eLearning.

• Crea y abre hilos en un foro, esto fomentará la participación y comunicación de los alumnos. Si te interesa saber más sobre este punto, te recomendamos la lectura de «La gestión de los foros en el e-learning»
• Crear grupos de aprendizaje, puedes utilizar sistemas de mensajería de la propia plataforma eLearning o algún sistema externo en el caso de que no cuente con ello.
• El rol del profesor coordinador, o administrador del aprendizaje, es clave para asegurar el correcto funcionamiento a largo plazo, estimularlo o incluso regularlo. Este rol se sentirá cómodo con las herramientas de comunicación modernas y garantizará la colaboración de los alumnos. 

Es muy importante, para aplicar el Social Learning a una formación online, encontrar miembros con un interés común. Con ellos, el profesor coordinador podrá dar inicio al proyecto. De igual forma, se asegurará de hacerlos responsables de atraer a otros participantes gracias a su alto interés en la formación.

Una de las misiones de este rol será estimular las interacciones entre los individuos, mientras que los propios alumnos contribuirán a dar vida a la teleformación participando y comunicando sus ideas.

Social Learning en el entorno corporativo

Es habitual que las empresas fomenten escenarios de aprendizaje en los que los propios usuarios se autogestionen. Este empoderamiento del alumno da lugar a que tenga lugar una auténtica transferencia de conocimientos.

Los procesos de aprendizaje en las empresas se orientan hacia el aprendizaje social y están demostrando su utilidad entre los profesionales. Pero esto no significa que los programas de formación tradicionales carezcan de utilidad. De hecho, ambos deben ser complementarios: se ha de diseñar una estrategia global de formación en la que el Social Learning sea el impulsor a aprender y colaborar con otras personas.

Es importante destacar, que un 76% de las compañías Top Employers en España ya ha integrado este tipo de aprendizaje en su estrategia de formación. Empresas como AXA, EY, o PepsiCo, son grandes ejemplos de compañías que han implantado exitosas iniciativas de aprendizaje colaborativo.

La perspectiva del trabajador

El hecho de aprender colaborativamente, junto a otros compañeros de trabajo, responde a las necesidades y  preferencias de los propios empleados.

Esto, se ve reforzado en el modelo 70:20:10 que empresas como Coca Cola o Microsoft aplican desde hace años. Este modelo sugiere que el 70 por ciento del aprendizaje de un profesional se produce a través de la experiencia laboral, el 20 por ciento proviene de las interacciones con los colegas y el 10 por ciento restante de las actividades de aprendizaje formal y estructurado.

Con estos datos, concluimos en que el social learning participa en el modelo con un peso del 20%, a diferencia de lo que aprendemos en cursos con formatos tradicionales, que solo aportan un 10%.

La perspectiva de la empresa

No solamente hay pros para los trabajadores, sino que las organizaciones encuentran un valor importante en el aprendizaje social.

Las herramientas utilizadas como los chats o foros potencian el trabajo en equipo, lo que es una excelente forma de impulsar el compromiso de un trabajador hacia la empresa.

Para la empresa es muy valioso disponer de los recursos de un curso 24×7. Garantizar la accesibilidad de cualquier empleado desde cualquier lugar con conexión a Internet es esencial.

De igual forma, una forma de hacer participar a los empleados es crear encuestas. Estas encuestas permitirán recibir comentarios sobre un curso, para solicitar la opinión de los equipos de trabajo sobre un tema o, incluso, para generar estadísticas. Toda esta información es de un gran valor para poder organizar futuras acciones formativas.

El futuro del Aprendizaje Social o Social Learning

El Social Learning se ha consolidado como un tendencia en la formación. Se observa que técnicas o pilares de esta teoría ya están siendo aplicadas en formaciones tradicionales así como en plataformas de formación online o eLearning.